レター
よくある質問
ゴールデンウィークの発送について
ゴールデンウィークもレターは発送されますか？
ご注文・お支払いについて
支払い方法はどんなものがありますか？
支払いに使うクレジットカードの変更はできますか？
注文後の変更・キャンセルはできますか？
今月撮った写真はいつから注文できますか？
いつから注文できますか？
追加注文はできますか？
住所の変更はどのようにできますか？
画像のアップロードに失敗してしまいます。
写真・印刷について
レター1枚ごとに写真や色を変えることはできますか？
子供の写真以外でレターをつくることはできますか？
写真を選択すると、「写真の大きさが足りません」と表示されてしまいます。
写真をきれいに印刷するにはどうしたらいいですか？
配送について
注文してからどのくらいで届きますか？
到着日を指定することはできますか？
レターを海外に送付することはできますか？
配送は、どこの業者が行いますか？ また配送状況の確認はできますか？
配送中に雨に濡れたり、破れてしまうことはありませんか？
登録・ログインについて
携帯の機種変更をしてもデータの引き継ぎはできますか？
ログインができません
パスワード再設定のメールが届きません
ご友人招待について
友人を招待するメリットは何ですか？
招待コードを入力し忘れたのですが、後から入力できますか？
ご友人招待の特典内容の変更について
ご友人招待の特典内容は、どのように変更になりましたか？
「ずっと1通無料」の招待特典は、いつの注文分まで適用になりますか？
注文枚数は毎月同じなのに、2018年6月分以降のレターの注文金額が今までと違うのはなぜですか？
その他
領収書の発行はできますか？
GDPRの対応はどうなっていますか？